Publier une actualité ou une information ponctuelle
Votre fiche service peut contenir une section actualités pour communiquer des informations ponctuelles aux adressants, au delà de la description libre. C’est utile pour annoncer une fermeture exceptionnelle, un nouveau créneau, un recrutement, ou un changement temporaire d’organisation.
Où la rédiger
Dans l’espace d’administration de votre service, ouvrez l’onglet Informations. Une zone Actualités ou Informations et actualités du service vous permet d’ajouter du texte libre qui apparaîtra sur la fiche publique.
Dans la plupart des cas, c’est le même éditeur rich text que la description libre, ou une zone annexe de texte court.
Quand publier une actualité
Typiquement, pour signaler :
- Une fermeture estivale ou une fermeture exceptionnelle pour travaux.
- Une modification temporaire des horaires (pont, grève, canicule).
- Une nouveauté significative : nouveau médecin dans l’équipe, nouvelle consultation, nouvel équipement arrivé.
- Un recrutement d’un profil particulier (le service cherche un interne, un chef de clinique, un IDE coordinateur).
- Un rappel ponctuel : “Pendant les vacances scolaires, la consultation du lundi est reportée au mercredi”.
- Une information sur l’offre qui ne justifie pas une refonte de la description libre.
Quand ne PAS publier une actualité
- Pas pour des infos permanentes : elles ont leur place dans la description libre.
- Pas pour des coordonnées : elles ont leur place dans les modalités de contact.
- Pas pour des messages personnels à un confrère.
- Pas pour de la publicité ou des messages commerciaux.
Bonnes pratiques de rédaction
Une actualité efficace tient en 3 à 5 lignes. Indiquez ce qui se passe, quand, et ce que l’adressant doit faire (si pertinent).
Exemples :
Fermeture estivale : le service de consultation externe sera fermé du 5 août au 25 août inclus. Pour les urgences pendant cette période, contactez le service de cardiologie de garde du GHEF.
Nouveau créneau HandiConsult : à partir du 15 septembre, nous proposons une consultation HandiConsult dédiée chaque premier mardi du mois, de 14h à 17h. Prise de rendez-vous via la modalité HandiConsult ci-contre.
Mettre à jour ou retirer une actualité
Les actualités sont manuelles : elles ne disparaissent pas automatiquement quand l’événement est passé. Pensez à :
- Retirer les actualités périmées dès que l’événement est terminé. Une actualité “Fermeture du 5 au 25 août” visible en octobre décrédibilise votre fiche.
- Actualiser régulièrement : si aucune actualité n’est à publier, laissez la zone vide plutôt qu’y garder une info de 2023.
- Dater vos actualités dans le texte si l’interface ne le fait pas automatiquement, pour que les adressants voient leur pertinence.
Comme toute modification, la publication est immédiate. Relisez avant de valider, surtout les dates et les horaires annoncés.
Pour aller plus loin
Besoin d’aide ? Contactez l’équipe DirectProSanté 77 : contact@directprosante.fr