Se connecter avec Pro Santé Connect
DirectProSanté 77 utilise Pro Santé Connect, le système national d’authentification des professionnels de santé, comme moyen principal de connexion. Cet article explique son fonctionnement et ce qu’il faut faire si vous n’arrivez pas à vous connecter.
Qu’est-ce que Pro Santé Connect
Pro Santé Connect est le service d’identification et d’authentification des professionnels de santé en France, géré par l’ANS (Agence du Numérique en Santé). Il utilise votre carte CPS (Carte de Professionnel de Santé) ou sa version dématérialisée, l’e-CPS, pour prouver votre identité et votre statut de professionnel de santé.
L’intérêt pour vous :
- Un identifiant unique pour toutes les plateformes santé compatibles.
- Une authentification forte qui protège vos données et celles des patients.
- Pas de mot de passe à retenir pour DirectProSanté 77.
Se connecter en deux clics
Sur la page de connexion, cliquez sur le bouton Pro Santé Connect
Le bouton porte le logo officiel “S’identifier avec Pro Santé Connect”, mis en avant en haut de la page de connexion.
Choisissez votre moyen d’authentification
Le parcours Pro Santé Connect vous propose :
- e-CPS : vous scannez un QR code avec l’application e-CPS sur votre smartphone, puis vous validez la demande dans l’app.
- Carte CPS physique : votre lecteur est détecté, vous saisissez le code PIN de votre carte.
Vous êtes connecté
Si l’authentification réussit, vous arrivez directement sur l’accueil de DirectProSanté 77, dans l’Espace Recherche. Vos favoris, votre historique et vos éventuels droits d’administration sont chargés automatiquement.
Je n’arrive pas à me connecter via Pro Santé Connect
Si vous rencontrez des difficultés, pas de panique. Si vous avez déjà créé votre compte, une solution de connexion de secours est à votre disposition.
Raisons courantes d’un échec Pro Santé Connect
- Votre lecteur CPS n’est pas détecté par le navigateur.
- Votre certificat CPS est expiré ou révoqué.
- Votre e-CPS n’est pas activée sur votre téléphone, ou la notification n’arrive pas.
- Vous êtes sur un navigateur qui ne prend pas en charge l’API CPS (vieille version, navigateur professionnel restreint).
- Le serveur Pro Santé Connect est momentanément indisponible.
Utiliser la connexion de secours par e-mail
Si l’un de ces cas se présente, utilisez la procédure de secours :
Dépliez “Utiliser la connexion secondaire”
Sur la page de connexion DirectProSanté 77, sous la mention “Vous n’avez pas accès à Pro Santé Connect ?”, cliquez sur “Utiliser la connexion secondaire” pour déplier le formulaire e-mail et mot de passe.
Saisissez votre e-mail et votre mot de passe
Renseignez votre adresse e-mail professionnelle et votre mot de passe, puis cliquez sur “Se connecter”. Un code de vérification à 6 chiffres est alors envoyé automatiquement à votre adresse e-mail.
Vérifiez votre boîte de réception, y compris le dossier Spam si rien n’arrive dans la minute.
Saisissez le code de vérification
Vous arrivez sur l’écran “Vérification de votre adresse e-mail”. Saisissez le code à 6 chiffres dans les cases prévues. Le code est valide pendant 10 minutes. Si vous ne le recevez pas, un bouton “Renvoyer un code” apparaît après quelques secondes.
Une fois le code accepté, vous accédez directement à l’Espace Recherche.
La connexion de secours n’est qu’un contournement ponctuel. Elle fonctionne uniquement si vous avez déjà un compte DirectProSanté 77 et une adresse e-mail de secours à jour. Si ce n’est pas le cas, vous devez passer par Pro Santé Connect au moins une fois.
Si la connexion de secours ne fonctionne pas non plus
- Vérifiez que vous utilisez bien l’adresse e-mail de secours associée à votre compte (pas votre e-mail professionnel si ce n’est pas celle déclarée).
- Vérifiez que le code temporaire reçu n’a pas expiré (ils ont en général une validité courte, de l’ordre de quelques minutes).
- Contactez le support technique DirectProSanté 77. Voir J’ai besoin d’aide.
Maintenir votre accès
Pour éviter de vous retrouver bloqué :
- Gardez votre e-CPS à jour : c’est la méthode la plus simple et la plus résiliente.
- Vérifiez régulièrement l’adresse e-mail de secours dans vos paramètres. Si vous changez de mail professionnel, mettez-la à jour via Modifier mon e-mail.
- Conservez votre carte CPS physique comme filet de sécurité, même si vous utilisez principalement l’e-CPS.
Pour aller plus loin
Besoin d’aide ? Contactez l’équipe DirectProSanté 77 : contact@directprosante.fr