Comprendre la hiérarchie Établissement, Pôle, Service, Unité opérationnelle
DirectProSanté 77 organise l’offre de soins en quatre niveaux hiérarchiques, hérités du Répertoire Opérationnel des Ressources (ROR). Cet article vous aide à naviguer entre ces niveaux et à choisir le bon pour vos besoins.
Les quatre niveaux
1. Établissement
La personne morale qui exploite une structure de santé : hôpital public, clinique privée, groupement hospitalier de territoire (GHT), hôpital privé à but non lucratif. C’est le niveau le plus large.
Exemple : CH DE MEAUX SITE SAINT FARON, GHSIF SITE MELUN-SENART, Clinique Les Fontaines.
Dans DirectProSanté 77, les établissements ont leur propre type de fiche (voir Lire une fiche établissement).
2. Pôle
Un regroupement de services, interne à l’établissement, autour d’une cohérence clinique ou fonctionnelle. Tous les établissements n’ont pas de pôles ; les pôles existent surtout dans les CHU et les grands CH.
Exemple : Pôle Médecine Cardiologique, Pôle Urgences et Soins Critiques, Pôle Médico-Technique.
Dans DirectProSanté 77, un pôle est souvent modélisé comme un service racine avec la même URL qu’un service normal (/app/service/{id}). Vous pouvez donc ouvrir la fiche d’un pôle comme celle d’un service, même s’il n’a pas de modalités de contact propres.
3. Service
L’entité clinique principale, celle qui correspond à ce que vous cherchez la plupart du temps : Cardiologie, Pneumologie, Neurologie, Pédiatrie, Urgences.
C’est le niveau où sont renseignées les modalités de contact (avis direct, avis différé, consultation), les activités opérationnelles et les actes spécifiques. C’est donc votre point d’ancrage privilégié.
4. Unité opérationnelle
Une brique concrète à l’intérieur d’un service, liée à un mode de prise en charge précis. Exemple pour un service de cardiologie : Consultation Cardiologie, Hôpital de Jour Cardiologie, Hospitalisation Complète Cardiologie, USIC.
Les unités opérationnelles sont visibles dans l’onglet Organisation d’une fiche service, sous forme d’accordéons dépliables.
Comment naviguer entre les niveaux
- De l’établissement vers un service : ouvrez la fiche établissement et cliquez sur le nom du service dans la liste des services rattachés.
- D’un service vers son établissement : cliquez sur le nom de l’établissement affiché sous le titre du service dans l’en-tête de la fiche.
- D’un service vers une unité : ouvrez l’onglet Organisation et dépliez l’accordéon de l’unité.
Quel niveau choisir selon votre besoin
| Vous cherchez… | Niveau pertinent |
|---|---|
| Le standard téléphonique général d’un hôpital | Établissement |
| Un avis cardiologique urgent | Service (Cardiologie) |
| Un créneau en hôpital de jour cardiologie spécifiquement | Unité opérationnelle |
| Le nom du chef de service pour un courrier | Service |
| Une vue d’ensemble de toute l’offre d’un GHT | Établissement (racine du groupement) |
Pour aller plus loin
Besoin d’aide ? Contactez l’équipe DirectProSanté 77 : contact@directprosante.fr