Se connecter depuis un poste partagé hôpital

Les professionnels de santé utilisent souvent DirectProSanté 77 depuis des postes qui ne leur appartiennent pas : poste de garde, poste infirmier, bureau de service, salle de staff. Cet article vous donne les règles de prudence à appliquer dans ce contexte particulier.

Ce qui change par rapport à votre poste personnel

Un poste partagé hôpital, même verrouillé physiquement dans un service sécurisé, n’offre pas les mêmes garanties qu’un ordinateur personnel :

Plusieurs professionnels y accèdent dans la journée.
Les certificats navigateur peuvent être mutualisés au niveau du compte Windows/Linux de service.
Le navigateur n’est pas configuré spécifiquement pour vous (historique, extensions, mots de passe partagés).
Un collègue pressé peut passer derrière vous sans prendre le temps de verrouiller.

Pas d’alarme, mais une attention particulière est nécessaire.

Avant de vous connecter

Vérifiez qu’aucune session n’est déjà ouverte

Ouvrez DirectProSanté 77 dans le navigateur et vérifiez que personne d’autre n’est connecté. Si une session avec le nom d’un collègue s’affiche, cliquez sur Me déconnecter avant de passer à Pro Santé Connect.

Si votre navigateur le permet, ouvrez DirectProSanté 77 dans une fenêtre de navigation privée (Ctrl + Maj + N sur Chrome, Ctrl + Maj + P sur Firefox). L’historique, les cookies et les éventuels mots de passe saisis seront automatiquement effacés à la fermeture de la fenêtre.

Utilisez votre e-CPS plutôt que la CPS physique du poste

Si le poste dispose d’un lecteur CPS, il peut être tentant d’utiliser votre carte physique. Mais rien ne garantit que le lecteur n’enregistre pas votre certificat à votre insu. L’e-CPS sur votre propre smartphone est plus sûre : scan du QR code affiché à l’écran, validation depuis votre téléphone, aucune trace sur le poste.

Pendant votre session

Ne cochez jamais “Se souvenir de moi” et n’enregistrez jamais votre mot de passe de secours dans le gestionnaire du navigateur sur un poste partagé. Ces informations resteraient accessibles à tout utilisateur ultérieur du poste.

Verrouillez l’écran à chaque pause, même de cinq secondes (Windows + L ou équivalent).
Ne laissez pas d’onglets sensibles ouverts sur le poste si vous devez vous absenter (fiche admin, gestion des rôles).
Ne copiez-collez pas de coordonnées médicales réservées dans le presse-papier système : il reste accessible après votre déconnexion.

En fin de session

Déconnectez-vous explicitement

Cliquez sur Me déconnecter dans votre menu personnel en haut à droite. Ne vous contentez pas de fermer l’onglet ou la fenêtre.

Fermez tous les onglets DirectProSanté 77

Un onglet ouvert laisse des données en mémoire du navigateur, visibles si un tiers recharge l’onglet.

Effacez l’historique récent si vous le pouvez

Sur un poste où vous avez la main, effacez l’historique des 30 dernières minutes via les paramètres du navigateur. Si vous étiez en navigation privée, c’est inutile : tout sera effacé à la fermeture de la fenêtre.

Quittez le poste propre

Ne laissez pas un Post-it avec un mot de passe, n’oubliez pas votre carte CPS dans le lecteur, ne laissez pas votre téléphone sur la table.

Si vous partagez un poste avec un collègue

Dans certains services, deux professionnels utilisent successivement le même poste pendant une même garde ou une même journée. Règles à adopter :

Chacun se connecte avec son propre compte via Pro Santé Connect. Ne partagez jamais un compte.
Communiquez explicitement quand vous “rendez la main” à votre collègue, et déconnectez-vous devant lui.
Fermez toutes vos fiches admin en cours d’édition avant de passer le poste. Les modifications non enregistrées peuvent être perdues.

Cas particulier : accès mobile

Votre smartphone personnel reste le poste le plus sûr pour une utilisation ponctuelle de l’Espace Recherche, même dans un environnement hospitalier. Il n’est partagé avec personne et votre e-CPS y est installée.

En revanche, l’Espace d’administration n’est pas accessible sur mobile : pour gérer une fiche service, vous devrez utiliser un ordinateur (partagé ou non).

Voir Prérequis techniques.

Pour aller plus loin

Besoin d’aide ? Contactez l’équipe DirectProSanté 77 : contact@directprosante.fr