Fermeture d’un service
Un service ferme ses portes : restructuration, fusion, fin d’activité. Voici comment le refléter sur DPS77 sans créer de confusion ni de fiche fantôme.
Fermeture temporaire ou définitive ?
Ces deux cas se traitent différemment. Clarifiez avant d’agir.
- Temporaire (travaux, réorganisation, manque de personnel) : la fiche reste mais signale la fermeture et la date de réouverture prévue.
- Définitive : la fiche doit être dépubliée et, si possible, renvoyer vers l’offre qui reprend les patients.
Fermeture temporaire
Étape 1
Ajoutez un bandeau ou une mention claire en haut de la description indiquant la fermeture et sa durée prévue.
Étape 2
Mettez les horaires à jour (fermé sur la période concernée).
Étape 3
Ajoutez un contact alternatif si les patients doivent être orientés ailleurs pendant la fermeture.
Pensez à retirer le bandeau et à restaurer les horaires à la réouverture. Mettez un rappel dans votre agenda.
Fermeture définitive
Contactez l’équipe DPS77 pour dépublier la fiche proprement et, si possible, mettre une redirection vers une fiche remplaçante.
Ne supprimez pas vous-même la fiche : les liens externes pointant dessus deviendraient morts. Dépublication + redirection est toujours la bonne approche.
Communiquer la fermeture
Informez les structures qui adressent régulièrement des patients chez vous : médecine de ville, urgences, autres services hospitaliers, associations. Un email simple suffit.
Pour aller plus loin
Besoin d’aide ? Contactez l’équipe DirectProSanté 77 : contact@directprosante.fr