Pourquoi mon nom, prénom et RPPS ne sont pas modifiables
Si vous cherchez à modifier votre nom, votre prénom ou votre numéro RPPS dans DirectProSanté 77, vous constaterez que les champs sont en lecture seule. Cet article vous explique pourquoi et comment faire corriger ces informations si elles sont fausses.
Pourquoi ces champs sont figés
DirectProSanté 77 utilise Pro Santé Connect comme mécanisme d’authentification. À chaque connexion, Pro Santé Connect transmet à DPS77 les informations d’identité issues de l’annuaire santé national, lui-même alimenté par le Répertoire Partagé des Professionnels de Santé (RPPS).
Ce choix architectural garantit :
- Une identité fiable : il n’y a qu’une seule source de vérité, ce qui évite les incohérences entre plateformes.
- Une cohérence avec l’Ordre : votre nom et votre spécialité dans DirectProSanté 77 sont exactement ceux que l’Ordre connaît.
- Une résistance à la fraude : personne ne peut changer les informations d’identité d’un praticien par simple action dans DPS77.
La contrepartie, c’est que DirectProSanté 77 ne peut pas vous laisser modifier ces champs directement. Toute modification doit venir de la source officielle.
Quels champs sont concernés
- Nom de famille
- Prénom
- Numéro RPPS
- Spécialité principale (celle reconnue par l’Ordre des Médecins)
- Titre professionnel (Dr, Pr, etc.)
Comment les faire corriger
Rendez-vous sur l’annuaire santé
annuaire.sante.fr est la source officielle. Recherchez votre fiche personnelle pour constater l’information actuelle.
Identifiez le canal de correction
- Si vous êtes médecin, la correction passe par le Conseil départemental de l’Ordre des Médecins.
- Si vous êtes pharmacien, par le Conseil de l’Ordre des Pharmaciens.
- Si vous êtes paramédical RPPSifié, par votre ordre professionnel.
- Pour les changements administratifs (changement de nom après mariage, erreur de saisie), c’est votre Ordre ou votre CPAM qui peut vous orienter.
Fournissez les pièces justificatives
Un changement d’état civil demande un justificatif officiel (certificat de mariage, acte d’état civil, etc.). Préparez les documents avant de contacter votre Ordre.
Patientez le temps de la mise à jour
Une fois la correction validée à la source, elle se propage à Pro Santé Connect et à DirectProSanté 77 dans un délai de quelques jours à quelques semaines, selon les cycles de synchronisation.
N’attendez pas de pouvoir “contourner” cette limitation depuis DPS77 : ce n’est pas possible et ce serait contraire à la cohérence du système national de santé. Toute correction durable passe par la source.
Pour aller plus loin
Besoin d’aide ? Contactez l’équipe DirectProSanté 77 : contact@directprosante.fr